Καλώς ήρθατε στο kafteroulis.gr 🌶️!
Χαιρόμαστε που βρίσκεστε στο “στέκι” των chili-heads. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε ποιοτικά προϊόντα, γρήγορη εξυπηρέτηση και μια πικάντικη εμπειρία που θα θυμάστε. Παρακάτω θα βρείτε τους όρους λειτουργίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Δεν είναι κάτι τρομακτικό· απλώς χρειάζονται για να ξέρουμε όλοι πώς παίζουμε με τους ίδιους κανόνες.

1. Ποιοι είμαστε

Το kafteroulis.gr λειτουργεί από την επιχείρηση με έδρα στην Καλαμάτα (Ψαρών 14, είσοδος από Δημοσθένους 6). Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά στο 210 7102611 ή 27211 81260 ή με e-mail στο hot@kafteroulis.gr

2. Προϊόντα & Περιγραφές

• Φροντίζουμε οι περιγραφές και οι φωτογραφίες να είναι όσο το δυνατόν πιο ακριβείς. Παρ’ όλα αυτά, μικρές αποκλίσεις μπορεί να υπάρξουν (π.χ. στο χρώμα της ετικέτας ή στη συσκευασία).

• Όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα μέχρι εξαντλήσεως αποθεμάτων. Σε περίπτωση που κάτι δεν είναι διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε άμεσα και θα προτείνουμε εναλλακτική.

3. Παραγγελίες

Μπορείτε να παραγγείλετε:

• Μέσω του e-shop (καλάθι αγορών)

• Τηλεφωνικά

• Με e-mail

• Από το φυσικό μας κατάστημα

Η παραγγελία θεωρείται επιβεβαιωμένη όταν λάβετε σχετική ενημέρωση από εμάς. Αν υπάρξει κάποιο πρόβλημα (π.χ. λάθος στοιχεία ή έλλειψη αποθέματος), διατηρούμε το δικαίωμα να μην την εκτελέσουμε.

4. Τιμές & Πληρωμές

• Οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. και μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Για τις επιβεβαιωμένες παραγγελίες ισχύει πάντα η τιμή της ώρας αγοράς.

• Τρόποι πληρωμής: αντικαταβολή (μόνο Ελλάδα, €2,70), κάρτα μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος της Τράπεζας Πειραιώς, PayPal, ή τραπεζική κατάθεση.

• Όλες οι συναλλαγές γίνονται με ασφάλεια. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.

5. Αποστολές

• Οι αποστολές εκτελούνται με ELTA Courier, ACS ή Speedex.

• Ενδεικτικό κόστος: €2,70 έως 2 κιλά.

• Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 1 εργάσιμη μέρα. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις που οφείλονται αποκλειστικά στην εταιρεία courier ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας (π.χ. απεργίες, καιρικά φαινόμενα).

6. Επιστροφές & Ακυρώσεις

• Επιστροφές δεχόμαστε μόνο αν το προϊόν είναι ελαττωματικό. Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να μας ενημερώσετε μέσα σε 48 ώρες από την παραλαβή.

• Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές λόγω γεύσης, επιπέδου καψίματος ή προσωπικής προτίμησης.

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία.

7. Καυτερά & Υπευθυνότητα

Τα προϊόντα μας είναι καυτερά 🌶️ και προορίζονται για ανθρώπους που τα αγαπούν. Σας παρακαλούμε να τα καταναλώνετε με προσοχή. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν δυσφορία ή παρενέργειες από υπερβολική κατανάλωση. Η χρήση και αποθήκευση γίνεται πάντα με ευθύνη του πελάτη.

8. Ανήλικοι Χρήστες

Η χρήση του site και η πραγματοποίηση παραγγελίας επιτρέπεται μόνο σε άτομα άνω των 18 ετών.

9. Προσωπικά Δεδομένα

Το kafteroulis.gr τηρεί αυστηρά τον GDPR. Τα στοιχεία σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των παραγγελιών και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους χωρίς συγκατάθεση.

10. Περιορισμός Ευθύνης

• Δεν ευθυνόμαστε για τυπογραφικά λάθη ή μικρές αποκλίσεις στις περιγραφές.

• Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις παραδόσεων από τις εταιρείες courier.

• Το site παρέχεται “ως έχει” χωρίς εγγύηση συνεχούς διαθεσιμότητας.

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Όλες οι συναλλαγές διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Καλαμάτας.

 Στόχος μας είναι να είστε χαρούμενοι με την παραγγελία σας. Αν κάτι πάει στραβά, επικοινωνήστε μαζί μας και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να το λύσουμε.